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Descrição: UFCD 9221 - Gestão de mobile
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Consumidor mobile
- Perfil e comportamento
- Tendências
- Comunicação e conteúdos
Mobile marketing
- Evolução do mobile marketing
- Dispositivos e tecnologias
- Formatos de publicidade
- Otimização de sites móveis
- Planeamento estratégico de mobile marketing
Ferramentas mobile
- Website
- Aplicações mobile
- Mobile commerce
- Geolocalização mobile
- Search
- QR codes
Horário: 18:30 - 22:00 - 50 Horas
Objectivos Gerais:
Identificar o novo paradigma do marketing
Aplicar e gerir as várias plataformas móveis numa campanha de marketing
Definir uma estratégia de marketing mobile
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-06-07
Data de Fim: 2021-07-26
Descrição: UFCD 0686 - Gestão do tempo
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Técnicas individuais de trabalho
Planeamento de tarefas
Desperdiçadores de tempo
Agenda tradicional
Agenda electrónica
Delegação eficaz
Horário: 18:30-22:00- 25 horas
Objectivos Gerais:
Identificar e aplicar técnicas individuais de gestão de tempo.
Planificar tarefas e atividades de trabalho.
Identificar desperdiçadores profissionais e pessoais.
Planificar a agenda de trabalho quer manual quer eletrónica.
Dias da semana: 2ª e 4ª feira
Data de Início: 2021-06-08
Data de Fim: 2021-07-01
Descrição: Introdução de dados Ferramenta de gestão nas empresas
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Gestão de dados nos diversos departamentos das empresas: Vendas, marketing, financeiro e ferramentas de gestão empresarial.
Benefícios na utilização do Power BI;
Ligação entre inúmeras fontes de dados - Folhas de cálculo, Ficheiros XML, TXT, PDF, a partir Pastas, Ondrive, SharePoint, entre outros Base de dados;
Ambiente local ou na nuvem - infraestrutura adaptável para ambos os ambientes;
Criação facilitada de relatórios - dashboards e indicadores chaves para uma gestão mais assertiva e intuitiva;
Mobilidade corporativa - Acesso tanto no desktop por mobile, podendo acompanhar e tomar decisões em qualquer lugar.
Power BI como ferramenta de planeamento e gestão de negócio:
- Introdução ao Power BI Desktop;
- Extração e transformação de dados
- Medidas implícitas
- Modelação de dados
- Relações e cardinalidades
- Medidas em DAX
- Medidas Explicitas
- Contexto de avaliação
- Funções DAX:
- CALCULATE, ALL, FILTER
Inteligência de Tempo
Introdução à otimização de desempenho
- Desempenho de medidas, relacionamentos e visuais;
Diferença Import/ Direct Query.
Horário: 18:30 - 22:00
Objectivos Gerais:
Dotar os formandos de ferramentas, metodologias, tecnologias, processos e estratégias que transformam uma grande quantidade de dados em informações consistentes e relevantes para a gestão.
Melhorar a interpretação desses dados, o que dá suporte às tomadas de decisões estratégicas ao negócio, além de possibilitar a monitorização dos resultados da organização.
Dias da semana: 3ª e5ª
Data de Início: 2021-06-08
Data de Fim: 2021-07-01
Descrição: Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
O controlo de gestão: conceitos básicos
- Os sistemas de informação de apoio à gestão
- O controlo de gestão e as teorias organizacionais
- A estratégia e o controlo
. O planeamento estratégico
. O planeamento operacional
. O controlo interno e o controlo operacional
O orçamento e o controlo orçamental
- O orçamento
. Os princípios de elaboração e mecanismos de funcionamento do orçamento
. As fases de elaboração orçamental
. A importância do orçamento na gestão
- O controlo orçamental
. Os objetivos das estratégias de controlo orçamental
. As características do controlo orçamental
. Os desvios orçamentos: sua identificação e impacto na gestão da empresa
A definição e implementação de sistemas de controlo de gestão
- A definição das necessidades ao nível da empresa
. A identificação do setor em que a empresa se insere
. As características específicas da empresa
- A implementação do sistema de controlo de gestão
. Os problemas a enfrentar
. O diagnóstico das dificuldades pós-implementação
Horário: 18:300 - 22:00 - 50 Horas
Objectivos Gerais:
Identificar os conceitos básicos do controlo de gestão
Executar o orçamento e realizar o controlo orçamental
Implementar sistemas de controlo de gestão
Dias da semana: 3ª, 5ª e 6ª
Data de Início: 2021-06-08
Data de Fim: 2021-07-09
Descrição: CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Finalidades da utilização dos sistemas tecnológicos
Sistemas de gestão interna
ReceçãoConferência da mercadoria
Tratamento administrativo
Criação da etiqueta localização/picking do produto
Aprovisionamento/reaprovisionamentoIdentificação de localização
Sistemas de apoio
Preparação-Sistemas de apoio à preparação
Expedição/cargas
Sistemas de expedição
Sistemas de comunicação externa
Faturação
Encomendas/aprovisionamento
Horário: 18:30-22:00 - 50 Horas
Objectivos Gerais: Identificar os sistemas tecnológicos utilizados entre os diversos intervenientes da cadeia logística
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-06-08
Data de Fim: 2021-07-30
Descrição: 9226 - Gestão de informação do cliente (CRM)
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
CRM Consumer relationship manegement
- Marketing relacional e o CRM
- Tecnologias associadas ao CRM
Gestão de informação /relacionamento com o cliente
- Tecnologias de comunicação para o cliente
- Tecnologia para conhecer as características e hábitos do cliente
- Tecnologia para criar uma relação com o cliente
Estratégias de CRM
- Implementação
- Gestão de parcerias
Estratégias de PRM - Partener relationship manegement
- Implementação
- Gestão da relação comercial com outras empresas (parceiros, fornecedores)
Horário: 18:30 - 22:00- 25 horas
Objectivos Gerais:
Gerir a informação do cliente e dos parceiros de negócio visando rentabilizar o negócio.
Aplicar o CRM e PRM no sentido de medir relações negociais e comercias.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-06-15
Data de Fim: 2021-07-06
Descrição: UFCD 10672 - Introdução à utilização e proteção de dados pessoais
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Direito fundamental à proteção de dados pessoais como autocontrolo da informação que nos respeita
Regulamento Geral de Proteção de Dados
- Principais conceitos, princípios e atores
- Obrigações dos responsáveis pelo tratamento e subcontratantes
- Direitos dos titulares dos dados
- Fiscalização
Implementação do RGPD aspetos críticos / considerações gerais
- Ciclo de Vida do Processo de Implementação do RGPD
- Questões da Segurança Informática
- Questões da sua integração com os Sistemas de Gestão
Horário: 18:30 - 22:00 - 25 Horas
Objectivos Gerais:
Identificar a importância do direito fundamental à proteção de dados pessoais
Reconhecer as implicações do Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD) na respetiva atividade profissional
Reconhecer a importância da integração do RGPD com as diferentes normas dos Sistemas de Gestão (Qualidade, Ambiente, Segurança, Segurança Informática, )
Dias da semana: 5ª e 6ª
Data de Início: 2021-06-17
Data de Fim: 2021-07-09
Descrição:
UFCD 9216 - Meios de comunicação digital
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Comunicação online
- Novos hábitos de comunicar
- Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
- Cross-Media (Integrar diferentes meios)
Novos hábitos online dos consumidores
- Processo de compra
- Consumidor atualizado e informado
- Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
Instrumentos de comunicação online
- Site
- Banners
- Pop-ups
- CRM
- Emails
- MSM Chat de conversação
- Foruns
- Comércio eletrónico
Novas ferramentas da comunicação
- SMS
- MSM
- Marketing viral / Marketing one to one
Novos canais de comunicação / os media sociais
- O Novo paradigma da comunicação
Importância das redes sociais na comunicação
- Redes sociais horizontais e verticais
Horário: 18:30 - 22:00 - 25 horas
Objectivos Gerais: Identificar os novos meios de comunicação digital
Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline)
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-06-21
Data de Fim: 2021-07-12
Descrição: Integrada no Programa Emprego + Digital , o curso visa dotar os formandos de competências técnicas para uma implamentação da metodologia Lean no processo de desenvolvimento e produto
Recurso à plataforma Microsoft Teams
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Os princípios Lean no desenvolvimento de produto
Conhecimento desperdiçado
Sistema de desenvolvimento LEAN
Fluxos de valor
Liderança
Engenharia concorrente
Cadência, Fluxo e Pull
Equipas de especialistas
Ferramentas Lean
Resolução de problemas (A3 e Kaizen)
Gestão do trabalho em curso (Kanban / Scrum)
Implementação do Lean no desenvolvimento
Horário: 18:30 22:00
Objectivos Gerais: Identificar os princípios Lean no desenvolvimento de produto.
Reconhecer a importância das ferramentas Lean no desenvolvimento de produto
Dias da semana: 2ª e 4ª feira
Data de Início: 2021-06-28
Data de Fim: 2021-07-19
Descrição: UFCD 9842 - Marketing internacional
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Conceito de marketing internacional
Vantagens e desvantagens da internacionalização
As tomadas de decisão para a implementação no estrangeiro
O dilema: localização vs globalização
Estruturas e métodos de organização do marketing internacional
Horário: 18:30 - 22:00
Objectivos Gerais:
Reconhecer a importância do marketing internacional para o negócio
Identificar diligências necessárias à decisão de implementação no estrangeiro
Analisar as variáveis do marketing-mix da exportação
Reconhecer a importância do planeamento nas atividades de exportação
Enquadrar uma política de marketing-mix no âmbito de uma política de marketing internacional
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-07-05
Data de Fim: 2021-07-26
Descrição: UFCD 9978 - Técnicas de marketing digital e gestão de redes sociais
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Motores de pesquisa
Funcionamento
Algoritmos de pesquisa
Indexação
Palavras-chave
Ferramentas de análise SEO (Search Engine Optimization)
Analytics
ampanhas de marketing digital
Relevância e reputação dos blogues
Redes sociais e blogues
Estrutura e características
Configuração e personalização
Gestão de páginas
Grupos e perfis
Identificação e interação com públicos-alvo.
Gestão integrada
Medição e avaliação de resultados
Ferramentas de automação
Plataformas de marketing social
Planos de comunicação e marketing digital
Horário: 18:30-22:00
Objectivos Gerais:
Caracterizar o funcionamento dos motores de pesquisa.
Reconhecer os motores de pesquisa enquanto meios de marketing e publicidade.
Analisar campanhas de marketing digital.
Integrar redes sociais e blogues na atividade de um sítio web.
Caracterizar e distinguir redes sociais.
Definir planos de comunicação e de marketing digital.
Gerir e aferir resultados provenientes de uma estratégia de marketing digital.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-07-08
Data de Fim: 2021-07-29
Descrição: UFCD 9219 - Social media
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Introdução ao social media
- História e evolução de social media
- O Novo paradigma da comunicação
Mobile social media
- Plataformas e redes sociais
- Plano estratégico
- O futuro móvel e social
Conteúdo para redes sociais
- Interação com os utilizadores
- Diferentes formatos de conteúdos
- Conteúdo visual
- Vídeo marketing
Novas funções
- Social media manager
- Social media strategist
- Community manager
- Content strategist
Monitorização e gestão da reputação online
- Social media ROI
- Social CRM
Gestão das redes sociais
- Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
- Monitorização e gestão da reputação online
Horário: 18:30-22:00
Objectivos Gerais:
Identificar as diferentes redes sociais existentes.
Aplicar os socials media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.
Gerir as redes socias numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.
Dias da semana: 2ª e 4ª
Data de Início: 2021-07-14
Data de Fim: 2021-08-04
Descrição: 0757 - Folha de Cálculo
O Programa Emprego + Digital integra UFCD de catálogo.
Atendendo à necessidade de incrementar a capacidade de resposta dos trabalhadores aos grandes desafios tecnológicos do século XXI e deste modo minimizar o seu impacto, garantir a inclusão digital, reter o emprego e fomentar a empregabilidade, durante o ano 2020 estão a ser lançados percursos de formação na área digital.
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer nas empresas, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
Os formandos recebem subsidio de alimentação no valor de 4,77 euros por sessão assistida, desde que o horário da formação seja no mínimo de 3 horas e pós-laboral.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Múltiplas folhas de cálculo
- Múltiplas folhas
- Reunião de folhas de cálculo
- Ligação entre folhas
Resumo de dados
- Inserção de subtotais
- Destaques
- Relatórios
Análise de dados
- Análise de dados em tabelas e listas
. Criação, ordenação e filtragem de dados
. Formulários
- Criação e formatação de uma tabela dinâmica
- Utilização de totais e subtotais
- Fórmulas em tabelas dinâmicas
- Elaboração de gráficos
Macros
- Macros pré-definidas
- Macros de personalização das barras de ferramentas
- Criação e gravação de uma macro
- Atribuição de uma macro a um botão
- Execução de uma macro
Horário: 18h30 - 22:00 - 25 Horas
Objectivos Gerais:
Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo.
Efetuar a análise de dados.
Automatizar ações através da utilização de macros.
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-09-09
Data de Fim: 2021-09-30
Descrição: Projecto Formação Modular Certificada
Recurso à plataforma Microsoft Teams
O projeto poderá decorrer em regime presencial ou on-line para colaboradores da mesma empresa, desde que reúnam um nº mínimo de 16 participantes com o mesmo nível de habilitações literárias.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa:
Linguagem básica aplicada ao e-marketing
Termos técnicos das tecnologias de informação e comunicação conexos ao e-marketing
Horário: 18:30 - 22:00
Objectivos Gerais:
Aplicar vocabulário específico da língua inglesa ao e-marketing
Dias da semana: 3ª e 5ª
Data de Início: 2021-09-13
Data de Fim: 2021-10-15
Descrição: UFCD 5793 - Criterio de Excelencia LEAN
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Programa: Introdução aos critérios de Excelência (papéis e responsabilidades)
Sistema Integrado de Gestão
Planeamento de Negócio
Indicadores e Painel de Gestão
Conceito dos 5S
Controlo Visual
Certificação de Processo
Análise de Viabilidade Económica
Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)
Trabalho Padrão
Equipa de Melhoria da Qualidade Análise de solução de problemas
Conceito de Poka Yoke
SMED Redução de tempo de Set Up
TPM Manutenção Produtiva Total
Just-in-time - Kanban
Conceito de Kaisen Revisão das Fases
MFA Análise de Feedback do Mercado
Benchmarking
Horário: 18:30-22:00 - 50 horas
Objectivos Gerais: Utilizar a filosofia Lean manufacturing e as suas ferramentas
Dias da semana: 2ª e 4ª feira
Data de Início: 2021-09-13
Data de Fim: 2021-10-27